Politique de confidentialité

Le site studiors ne vend aucun produit ni service en ligne. Les données personnelles sont traitées uniquement pour :

• répondre à une demande de contact ou de devis adressée via le formulaire ou par e-mail ;
• assurer le suivi d’un projet en cours.

Quel type de données sont collectées ?

Seules les données transmises volontairement sont traitées :

• les informations saisies dans le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet de la demande, budget envisagé (facultatif) et contenu du message ;
• les données techniques de connexion enregistrées par l’hébergeur (adresse IP, date et heure de la requête, page demandée), à des fins de sécurité et de prévention des abus.

Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de profilage n’est déposé : le site ne charge aucun outil d’analytics ni pixel publicitaire.

Sur quelle base légale ?

• Consentement (RGPD art. 6.1.a) : l’envoi du formulaire de contact, confirmé par la case à cocher.
• Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b) : l’échange autour d’un devis, puis le suivi d’un projet confié à studiors.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : la sécurité du site et la conservation des journaux serveur de l’hébergeur.

Qui a accès aux données ?

studiors ne vend ni ne partage les données collectées à des fins commerciales. Y accèdent uniquement Romain Savigny et les prestataires techniques nécessaires au service :

• Cloudflare — hébergement du site et acheminement des requêtes ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels déclenchés par le formulaire ;
• le panel interne de studiors — enregistrement de la demande pour son suivi.

Lorsqu’un devis est accepté, les données nécessaires à la facturation (identité, adresse et coordonnées du client) sont transmises à SMart, la société coopérative qui contracte et facture les prestations. SMart agit alors comme responsable de traitement distinct, pour ses propres obligations contractuelles, comptables et légales. Aucune donnée n’est transmise tant qu’aucune prestation n’est engagée.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne ou y opèrent une partie de leur infrastructure. Les transferts éventuels s’appuient sur les garanties prévues par le chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types).

Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une autorité compétente l’exige légalement.

Durée de conservation

• Demandes reçues via le formulaire : conservées le temps du traitement, puis jusqu’à trois ans après le dernier échange, afin de pouvoir reprendre une conversation commerciale ; supprimées ensuite.
• Documents liés à un projet exécuté : conservés le temps imposé par les obligations légales et comptables belges.
• Journaux techniques de l’hébergeur : conservés selon la politique de rétention de Cloudflare, à des fins de sécurité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment — sans que ce retrait remette en cause les traitements déjà effectués.

Pour exercer ces droits, écrivez à romain@studiors.be. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

Responsable du traitement

studiors — Romain Savigny, Mont-Saint-Guibert, Belgique.

Adresse de contact : romain@studiors.be

Contact

Pour toute question sur cette politique :

• Par e-mail : romain@studiors.be